С 1 сентября 2026 года в России вступает в силу новое постановление, согласно которому продавцы обязаны принимать от покупателей сведения о их личности, возрасте и праве на льготы, если эти данные предоставляются через мессенджер MAX. Данное требование установлено в постановлении Правительства Российской Федерации от 30 мая 2026 года № 657, которое утверждает Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

Кроме того, Федеральный закон от 24 июня 2025 года № 156-ФЗ «О создании многофункционального сервиса обмена информацией и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» предоставляет пользователям мессенджера MAX возможность получать государственные и коммерческие услуги, включая подтверждение личности без использования бумажных документов с помощью цифрового ID.

Использование национального мессенджера, в частности Цифрового ID MAX, актуально для следующих ситуаций:

• Предоставление гражданином в национальном мессенджере с использованием Цифрового ID MAX сведений о подтверждении возраста при покупках товаров с возрастными ограничениями. К таким товарам относятся: алкогольная продукция (включая любые крепкие напитки), табачные и никотинсодержащие изделия (включая кальяны и устройства для их потребления), безалкогольные энергетические напитки, а также потенциально опасные газосодержащие товары домашнего использования и информационная продукция с ограничениями для детей.
• Использование данных из цифрового профиля MAX для участия в бонусных программах, если в торговом объекте внедрены дисконтные карты, накопительные карты или системы бонусов.

Для соблюдения новых требований торговые объекты будут обязаны внедрить техническую базу для проверки предоставляемых данных. Тем не менее, потребители не будут ограничены в выборе способа подтверждения возраста и смогут продолжать использовать бумажные документы.

Существуют несколько способов проверки Цифрового ID для торговых объектов:

1. Автоматизированная проверка (рекомендуемый вариант): требуется интеграция кассового программного обеспечения с системой MAX. Сканер на кассе считывает QR-код, система автоматически подтверждает возраст. Для этой интеграции необходимо направить заявку на электронный адрес gov@max.ru.
2. Ручная проверка через «Госкан»: если автоматическая интеграция еще не выполнена, продавец может воспользоваться приложением «Госуслуги» на смартфоне. В правом верхнем углу приложения следует нажать кнопку «Госкан», после чего кассир сканирует QR-код покупателя, получая подтверждение возраста.

Важно отметить, что при ручной проверке через «Госкан» на экране смартфона отображается лишь статус («возраст подтвержден»), без передачи каких-либо персональных данных покупателя продавцу.

Отказ продавца принять данные, предоставленные через MAX, может быть расценен как нарушение правил розничной торговли. За это предусмотрена административная ответственность по статье 14.15 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации: для должностных лиц и индивидуальных предпринимателей штраф составит от 1 000 до 3 000 рублей, для юридических лиц — от 10 000 до 30 000 рублей.

Для интеграции программного обеспечения в контрольно-кассовую технику торгового объекта следует обращаться по электронному адресу: gov@max.ru. Техническая документация доступна на сайте dev.max.ru.

Все возникающие вопросы можно задать по адресу help.max.ru/help.